Error message

Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls in menu_set_active_trail() (line 2405 of /var/www/vhosts/fechten-homburg.de/includes/menu.inc).

Jak harmonijnie współpracować w firmie?

Strona domowa

Porozumiewanie się między ludźmi - pozornie sprawa banalna. Każdy z nas od otwarcia oczu rano po wieczorny pacierz się komunikuje. Od zwyczajnych powitań w stylu "dzień dobry", po skomplikowane informacje przykładowo o naszych uczuciach. Robimy to wszystko intuicyjnie, nieomal się nie myśląc o tym. O ile w prywatnych kontaktach można sobie przyzwolić na dowolność, swobodę a nawet błędy w tej kwestii, to w relacjach służbowych wymaga się od nas profesjonalizmu i kompetencji. Z pewnością jednym ze elementów nadmienionych pojęć jest zdolność komunikowania się z klientami przede wszystkim skutecznie.
komunikacja
Author: Strelka Institute for Media, Architecture and Design
Source: http://www.flickr.com
Poniektórzy z nas posiadają doskonale rozwinięte wyczucie na drugiego człowieka. Im nie potrzebne są specjalistyczne ćwiczenia z zagadnień komunikacji. Gros z nas jednakże żeby efektywnie reprezentować biznes na zewnątrz musi nauczyć się paru rzeczy. Najczęściej jasno wyrażać swoje oczekiwania (bez zdradzania bezcelowej agresji), sztuki słuchania naszego adwersarza oraz odnajdowania wspólnych płaszczyzn tak, by każda strona miała poczucie wygranej. Kursy pod tytułem "Szkolenia Komunikacja" z pewnością przeprowadzane winny być w wydziałach firmy odpowiadających za kontakty z otoczeniem, a więc w dziale marketingu, sprzedaży, czy w dziale zaopatrzenia. Nie jest to jednakże jedynie domeną tych właśnie działów (więcej o szkoleniach z komunikacji).



Niezmiernie ważne są podobne umiejętności także u menadżerów średniego i wyższego szczebla. Treningi z zakresu komunikacji przydadzą się z całą pewnością podczas negocjacji. Podczas takich ćwiczeń kierownik czy prezes może dowiedzieć się (albo sobie przypomni) na czym polega mowa ciała - zarówno własnego jak i adwersarzy - w negocjacjach. Nauczą się oni wyłapywać i skutecznie odpowiadać na ukryte komunikaty adwersarzy, a także panować w większym stopniu nad swoimi emocjami. Zdobycie takich umiejętności może w sposób istotny zwiększyć przychód przedsiębiorstwa nie tylko poprzez zdobyte umiejętności bardziej efektywnych negocjacji bądź kontaktów z klientami. Także wpłyną one pozytywnie na stosunki międzyludzkie wewnątrz ekipy. Lepiej porozumiewający się personel to bardziej skuteczna współpraca, a w rezultacie lepsza jakość pracy jak też zdolność produkcyjna pracobiorców (sprawdź szczegóły na